Cancellation policy

Last updated: September 21, 2026

There are no contracts. You can cancel your subscription at any time.

How to cancel: from your customer account (use the “manage subscription” link in the emails Shopify sends you), or email hello@likeahuman24.com from the address you used to buy and we will cancel it for you.
When it takes effect: your plan stays active until the end of the billing period you already paid, and you will not be charged again.
After that: your assistant is turned off and its phone number is released. If you forward calls from your own line to that number, turn call forwarding off so your callers are not sent to a number that no longer answers.
Failed payments: if a payment fails we try again up to 3 times, one week apart. If none works, the subscription is cancelled.
Refunds: see our Refund policy (14-day money-back guarantee on your first payment).

Política de cancelación

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

No hay contratos. Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Cómo cancelar: desde tu cuenta de cliente (con el enlace “administrar suscripción” de los correos que te manda Shopify), o escribinos a hello@likeahuman24.com desde el correo con el que compraste y la cancelamos por vos.
Cuándo rige: tu plan sigue activo hasta el final del período que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar.
Después: apagamos tu asistente y liberamos su número de teléfono. Si desías las llamadas de tu línea a ese número, apagá el desvío para que tus clientes no llamen a un número que ya no atiende.
Pagos rechazados: si un pago falla, lo reintentamos hasta 3 veces, con una semana de diferencia. Si ninguno funciona, la suscripción se cancela.
Reembolsos: mirá nuestra política de reembolsos (garantía de devolución de 14 días sobre tu primer pago).